Dados que coletamos
Podemos coletar os dados necessários para oferecer a loja e atender seu pedido, incluindo:
- nome, e-mail, WhatsApp e CPF ou CNPJ;
- endereço de entrega e informações do pedido;
- imagens, textos e referências enviados para personalização;
- dados técnicos de acesso, como IP, navegador e registros de segurança;
- histórico de atendimento e comunicações relacionadas à compra.
Os dados completos de pagamento são processados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados diretamente pela Mimu Loja.
Como usamos seus dados
- processar pagamentos, produzir, enviar e acompanhar pedidos;
- prestar atendimento e comunicar atualizações da compra;
- emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- melhorar a experiência, o catálogo e o funcionamento da loja;
- enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
Compartilhamento
Compartilhamos somente os dados necessários com prestadores que participam da operação, como meios de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem, comunicação, emissão fiscal e prevenção a fraudes. Também poderemos compartilhar informações para cumprir uma obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Cookies e tecnologias semelhantes
A loja pode usar cookies essenciais para manter o carrinho, a sessão e a segurança, além de tecnologias de medição para entender o uso do site. Você pode limitar cookies pelo navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.
Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos como confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicáveis, além de informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
Para fazer uma solicitação, use os canais de Fale conosco. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
Alterações desta política
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou nas regras aplicáveis. A data da versão mais recente ficará sempre indicada no início do documento.